CONTRATO DE ADHESIÓN PARA PROVEEDORES – PLAN BIDDO

En Santiago de Chile, el usuario (en adelante el «Proveedor»), acepta los siguientes términos al suscribirse al servicio mensual de la plataforma BIDDO:

1. OBJETO DEL SERVICIO

BIDDO otorga al Proveedor una licencia de uso de su plataforma tecnológica, la cual permite:

  • Acceso ilimitado a la visualización y postulación de licitaciones de copropiedad inmobiliaria.
  • Activación del Radar de Urgencias 24/7 con notificaciones prioritarias.
  • Uso del sello «Proveedor Verificado» en su perfil público.

2. COSTO Y RENOVACIÓN

El Proveedor acepta pagar la suma mensual de $25.000 + IVA CLP (IVA incluido).

  • Recurrencia: El cobro se realizará de forma automática cada 30 días a través de la pasarela de pagos integrada (Webpay/Flow).
  • Cancelación: El Proveedor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel, manteniendo el acceso hasta el fin del periodo pagado. No existen devoluciones de dinero por periodos parciales.

3. COMISIÓN POR ADJUDICACIÓN (ÉXITO)

Independiente del pago mensual de suscripción, el Proveedor acepta pagar a BIDDO una Comisión de Éxito del 3 + IVA% sobre el valor neto de cada servicio o producto adjudicado a través de la plataforma.

  • El Proveedor se obliga a subir copia de la factura emitida al edificio en un plazo de 5 días hábiles tras su emisión.

4. CALIDAD Y CERTIFICACIONES

El Proveedor declara contar con todas las certificaciones legales vigentes (SEC, MINVU, SEREMI u otras según corresponda).

  • BIDDO se reserva el derecho de suspender la cuenta, sin devolución de la mensualidad, si se detecta documentación falsa, vencida o si el Proveedor acumula evaluaciones negativas por mal servicio técnico.

5. USO DE LAS URGENCIAS 24/7

El acceso a urgencias es un beneficio exclusivo del plan de $25.000 + IVA. El Proveedor se compromete a:

  • Mantener su estado de disponibilidad actualizado.
  • Responder a las alertas de urgencia solo si tiene capacidad de llegada en un tiempo menor a 60 minutos (o el acordado con el Administrador).

6. PROHIBICIÓN DE ELUSIÓN (BYPASS)

Queda estrictamente prohibido acordar servicios derivados de contactos iniciales en BIDDO por fuera de la plataforma con el fin de evitar el pago de la comisión. El incumplimiento de esta cláusula facultará a BIDDO para el cobro de una multa equivalente a 10 veces el valor de la suscripción mensual.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PLATAFORMA BIDDO

1. ASPECTOS GENERALES

El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma BIDDO, propiedad de BIDDO, en adelante «La Plataforma». BIDDO es una solución tecnológica que conecta a Administradores de Condominios y Edificios («Administradores») con proveedores de productos y servicios de mantención y reparación («Proveedores»).

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

BIDDO actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico y facilitador de licitaciones.

  • Para el Administrador: Provee herramientas para publicar requerimientos, recibir presupuestos y generar cuadros comparativos.
  • Para el Proveedor: Provee un canal de acceso a oportunidades de negocio en comunidades y edificios.

BIDDO NO es recaudador de gastos comunes, ni interviene en el flujo de pagos directos entre la comunidad y el proveedor, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por servicios de gestión específicos.

3. REGISTRO Y VALIDACIÓN DE DATOS

Para utilizar la plataforma, los usuarios deben crear una cuenta entregando información verídica y actualizada.

  • Proveedores: Se comprometen a subir documentación vigente (Carnet SEC, Registro MINVU, Resoluciones Sanitarias, etc.) según su categoría. BIDDO se reserva el derecho de dar de baja perfiles que presenten documentación falsa o vencida.
  • Administradores: Declaran tener la facultad de representar a la comunidad o edificio respectivo.

4. MODELO DE COMISIÓN (ÉXITO)

El uso de la plataforma para publicar licitaciones es gratuito para el Administrador.

  • El Proveedor acepta que, en caso de ser adjudicado en una licitación gestionada a través de BIDDO, deberá pagar una Comisión de Éxito del 3 + IVA % sobre el valor neto del presupuesto aceptado.
  • El incumplimiento en el pago de esta comisión facultará a BIDDO para suspender de forma permanente al Proveedor de la plataforma.

5. RESPONSABILIDAD LEGAL Y LEY 21.442

BIDDO facilita el cumplimiento de la Ley 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria al promover la transparencia en las licitaciones. Sin embargo:

  • La selección final del proveedor es responsabilidad exclusiva del Administrador y el Comité de Administración.
  • BIDDO no garantiza la calidad del trabajo final del proveedor, aunque facilita un sistema de calificaciones para que la comunidad evalúe el desempeño.

CLÁUSULA SEXTA: REPORTE DE ADJUDICACIÓN Y FACTURACIÓN

«Una vez que un Administrador seleccione a un Proveedor a través de la plataforma BIDDO, se establecen las siguientes obligaciones de transparencia:»

  • 6.1. Obligación del Proveedor: El Proveedor adjudicado se obliga a informar a BIDDO el monto final del contrato o servicio aceptado. Una vez emitido el documento tributario correspondiente (Factura de Ventas o Servicios), el Proveedor deberá cargar una copia de dicha factura en su panel de usuario de BIDDO o enviarla al correo contacto@biddo.cl en un plazo no mayor a 5 días hábiles desde su emisión.
  • 6.2. Base de Cálculo: La comisión de éxito del 3 + IVA% se calculará sobre el valor neto indicado en dicha factura. El ocultamiento de información o la declaración de montos inferiores a los reales será causal de expulsión inmediata y definitiva de la plataforma, reservándose BIDDO el derecho de ejercer acciones legales por incumplimiento de contrato.
  • 6.3. Validación del Administrador: El Administrador, al finalizar el servicio, confirmará a través de la plataforma la ejecución del mismo. BIDDO podrá solicitar al Administrador la verificación del monto facturado para asegurar la transparencia del ecosistema.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, logotipos, imágenes y software de la plataforma son propiedad de BIDDO. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

8. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

BIDDO trata los datos de los usuarios conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Los datos solo serán utilizados para el funcionamiento del sistema de licitaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se regirá por las leyes de la República de Chile y será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – BIDDO

1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

En BIDDO, recolectamos datos necesarios para el funcionamiento del sistema de licitaciones de edificios y condominios:

  • Administradores: Nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y datos del edificio que representan.
  • Proveedores: Razón social, RUT de empresa, certificaciones técnicas (SEC, MINVU, etc.), portafolio de trabajos y datos de contacto.
  • Comunidades: Información técnica de instalaciones (bombas, ascensores, calderas) necesaria para generar presupuestos precisos.

2. FINALIDAD DE LOS DATOS

Sus datos personales y comerciales serán utilizados exclusivamente para:

  1. Conectar la oferta y la demanda: Permitir que los proveedores postulen a las licitaciones publicadas por los administradores.
  2. Validación de Seguridad: Verificar la vigencia de credenciales técnicas para garantizar el cumplimiento de la Ley 21.442.
  3. Gestión de Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de las licitaciones, nuevas oportunidades de negocio y actualizaciones de la plataforma.
  4. Generación de Reportes: Crear cuadros comparativos en PDF para las asambleas de copropietarios.

3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

BIDDO se compromete a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos.

  • No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a la operación de la plataforma.
  • El acceso a los documentos técnicos de los proveedores está restringido a los administradores que mantienen una licitación activa.

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS (ARCO)

De acuerdo con la legislación chilena, todo usuario de BIDDO tiene derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación/Eliminación: Solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales o comisiones pendientes.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

5. USO DE COOKIES

Nuestra plataforma utiliza «cookies» para mejorar la experiencia de usuario, recordar sesiones activas y analizar el tráfico web para optimizar el rendimiento del sitio. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. MODIFICACIONES

BIDDO se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado vía correo electrónico a los usuarios registrados.

7. CONTACTO

Para cualquier duda o ejercicio de sus derechos sobre sus datos, puede contactarnos en: contacto@biddo.cl